Lỗi thường gặp khi tạo đề docx
1- File đề tải lên không đúng định dạng .docx
Với lỗi này hệ thống sẽ thông báo “Định dạng file không được hỗ trợ…”

Nguyên nhân: file của bạn thuộc định dạng file .doc hoặc định dạng không được hệ thống hỗ trợ.
-> Chuyển đổi sang định dạng file .docx hoặc .xlsx, pdf… để tải lên hệ thống
2- Lỗi Không tải lên hết số câu trong đề
Ví dụ đề của bạn có 100 câu nhưng khi tải lên hệ thống chỉ nhận được 20 câu
Nguyên nhân: Có thể do 1 trong các nguyên nhân sau
– Trong câu có chứa từ “đáp án”. Hệ thống sẽ nhận diện đã hết đề, đến bảng đáp án dựa trên từ khóa “đáp án”
-> Thay từ “đáp án” thành từ khóa tương tự. Sau đó tiến hành tải lại đề lên hệ thống
– Trong đề có 2 câu có cùng nội dung
-> Kiểm tra lại nội dung đề để đảm bảo không có 2 câu trùng lặp về nội dung
3- Đáp án bị dính vào câu hỏi sau đó


Nguyên nhân:
- Do thiếu dấu chấm sau các đáp án in hoa (ABCD)
-> Thêm dấu chấm vào sau đáp án in hoa (ví dụ: A.; B.; C.; D.) - Do trong đề gốc có 2 đáp án trùng lặp (ví dụ: A,B, C,C)
-> Kiểm tra lại và sửa về định dạng A., B., C., D…. - Do nhóm/câu hỏi chùm chưa được hệ thống tự động nhận diện.
-> Thêm số la mã kèm dấu chấm vào đầu nhóm hoặc thêm chữ “Câu hỏi chùm” vào đầu mỗi câu hỏi chùm (Ví dụ: II.Exercise 2)
4- Mất hình trong đề
Thường do định dạng hình vẽ là Shape Format hoặc hình vẽ quá lớn mà không được đặt riêng dòng
Khắc phục:
- Đổi định dạng hình vẽ từ Shape Format thành Picture Format hoặc chụp ảnh màn hình hình vẽ đó và dán lại
- Để riêng hình vẽ ra 1 dòng riêng biệt
5- Không hiển thị hình khi học sinh thi
Nguyên nhân: Do khi tải đề lên bạn ấn lưu đề khi hệ thống chưa load được hình 100%
-> Khắc phục: Upload lại đề lên hệ thống, đảm bảo các hình vẽ trong đề được hiển thị đầy đủ trước khi ấn “Tiếp tục” đến màn Cấu hình đề thi và xuất bản
6- Không nhận diện được đáp án
Nguyên nhân: Thường do 1 trong các nguyên nhân sau
- Thiếu dấu chấm sau ABCD hoặc đáp án chứa ký tự đặc biệt
- Trong bảng đáp án có dấu chỉ mục
- Cài đặt đáp án không đồng nhất trong đề gốc (sử dụng quá nhiều màu hoặc mỗi đáp án đúng cài đặt 1 kiểu khác nhau: vừa gạch chân, vừa bôi màu, vừa để bảng đáp án)
- Cài đặt đáp án không chuẩn Cấu trúc đề mẫu
Khắc phục:
- Đáp án bạn để định dạng A. B. C. D. …
- Đảm bảo không sử dụng ký tự đặc biệt trong đáp án
- Bỏ dấu chỉ mục ở bảng đáp án
- Thực hiện cài đặt đáp án đồng nhất (ví dụ: chỉ bôi màu đáp án đúng, chỉ gạch chân đáp án đúng, chỉ sử dụng bảng đáp án…)
- Tham khảo đề mẫu để tạo form đề chuẩn
7- Đề tải lên không nhận giải thích
Nguyên nhân:
- Không đúng cấu trúc đề mẫu (tham khảo cấu trúc đề mẫu tại đây: https://docs.azota.vn/docs/huong-dan-su-dung/vip-to-chuc/cau-truc-de-mau-azota/
- hoặc Do chữ “chọn A”/”chọn B”/ “chọn C”…ở chung 1 dòng với lời giải của câu (xem hình minh họa).

Khắc phục: Tách chữ “Chọn A”…ra riêng 1 dòng
8- Câu hỏi không lấy được nội dung/ Câu hỏi hiển thị nội dung lạ so với đề gốc
Nguyên nhân: Do câu hỏi có ký tự đặc biệt không được hỗ trợ hoặc do bạn sử dụng ẩn font
-> Tại đề gốc, bạn sử dụng tổ hợp phím “Ctrl Shift 8” để kiểm tra định dạng, xóa các câu bị thừa không đúng thứ tự (nếu có) bỏ Hidden font (nếu có)

